Termos de Uso

Última atualização: 09 de abril de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma Avallia ("Plataforma"), você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços. Estes termos constituem um acordo legal entre você ("Usuário") e a Avallia ("nós", "nosso" ou "Empresa").

2. Descrição do Serviço

A Avallia é uma plataforma de gestão patrimonial que oferece:

Coleta de dados de inventário em campo, com funcionamento offline.
Sincronização segura de dados entre dispositivos.
Geração automática de laudos e relatórios patrimoniais.
Gestão multi-tenant com controle de acesso por funções.
Histórico auditável de todas as operações.

3. Cadastro e Conta

Para utilizar a Plataforma, você deve:

Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas durante o cadastro.
Manter suas credenciais de acesso em sigilo e segurança.
Notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.
Ser responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou que apresentem atividades suspeitas.

4. Planos e Pagamentos

A Avallia oferece diferentes planos de assinatura com funcionalidades e limites específicos. Ao contratar um plano:

Você concorda com o preço e as condições do plano escolhido.
Os pagamentos são processados mensalmente de forma recorrente.
Você pode fazer upgrade ou downgrade do plano a qualquer momento.
O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, com efeito no próximo ciclo de cobrança.

5. Garantia de Satisfação

Oferecemos uma garantia de 7 dias para novos clientes. Se você não estiver satisfeito com o serviço dentro deste período, pode solicitar o reembolso integral do valor pago, sem necessidade de justificativa. Para solicitar o reembolso, entre em contato com nosso suporte.

6. Uso Aceitável

Ao utilizar a Plataforma, você concorda em não:

Violar leis, regulamentos ou direitos de terceiros.
Transmitir vírus, malware ou código malicioso.
Tentar acessar sistemas ou dados não autorizados.
Interferir no funcionamento da Plataforma ou de seus servidores.
Utilizar a Plataforma para fins ilegais ou não autorizados.
Revender, sublicenciar ou redistribuir o acesso à Plataforma.
Realizar engenharia reversa ou tentar extrair o código-fonte.

7. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados à Plataforma, incluindo mas não se limitando a software, design, marcas, logotipos, textos e gráficos, são de propriedade exclusiva da Avallia ou de seus licenciadores. O uso da Plataforma não concede a você qualquer direito de propriedade sobre esses elementos.

Os dados e conteúdos que você inserir na Plataforma permanecem de sua propriedade. Você nos concede uma licença limitada para processar, armazenar e exibir esses dados exclusivamente para fornecer os serviços contratados.

8. Disponibilidade do Serviço

Nos esforçamos para manter a Plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, não garantimos disponibilidade ininterrupta e podemos realizar manutenções programadas ou de emergência. Notificaremos os usuários sobre manutenções programadas com antecedência sempre que possível.

A funcionalidade offline da Plataforma permite que você continue trabalhando mesmo sem conexão com a internet, com sincronização automática quando a conexão for restabelecida.

9. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei:

A Plataforma é fornecida "como está", sem garantias de qualquer tipo.
Não nos responsabilizamos por danos indiretos, incidentais ou consequenciais.
Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago pelo serviço nos últimos 12 meses.
Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de uso indevido da Plataforma.

10. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a Avallia, seus diretores, funcionários e parceiros de quaisquer reclamações, danos, perdas ou despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de: (a) seu uso da Plataforma; (b) violação destes Termos; (c) violação de direitos de terceiros.

11. Rescisão

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações da Plataforma ou entrando em contato com nosso suporte. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar seu acesso imediatamente, sem aviso prévio, em caso de violação destes Termos.

Após o encerramento, você poderá solicitar a exportação de seus dados por um período de 30 dias. Após esse prazo, os dados serão excluídos de nossos sistemas, exceto quando a retenção for exigida por lei.

12. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou através de aviso na Plataforma. O uso continuado da Plataforma após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

13. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa relacionada a estes Termos será submetida ao foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Disposições Gerais

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito. A falha em exercer qualquer direito previsto nestes Termos não constitui renúncia a esse direito. Estes Termos constituem o acordo integral entre você e a Avallia em relação ao uso da Plataforma.

15. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:

Avallia - Gestão Inteligente de Ativos
E-mail: contato@avallia.cloud
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília).